Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date de la dernière mise à jour]

1. Introduction

Bienvenue sur le site de MentorProActif. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.mentorproactif.com (le "Site") et utilisez nos services de mentorat en affaires et en croissance personnelle (les "Services"). En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

  • Informations d'Identification Personnelle : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou demandez nos services.
  • Informations Professionnelles : Telles que votre titre de poste, nom d'entreprise, secteur d'activité, et objectifs professionnels, lorsque vous sollicitez un mentorat.
  • Informations Techniques : Telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre Site, dates et heures de visite, et autres données de navigation collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
  • Informations de Paiement : Si vous effectuez un achat pour nos services, nous (ou nos processeurs de paiement tiers) collecterons les informations nécessaires au traitement de votre paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit. Nous ne stockons pas ces informations directement sur nos serveurs.
  • Communications : Tout contenu de communication que vous nous envoyez, y compris les e-mails, les messages via le formulaire de contact, ou les retours d'expérience.

La collecte de ces informations nous permet de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer continuellement votre expérience sur notre plateforme. Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fourniture et Amélioration des Services : Pour vous fournir nos services de mentorat, répondre à vos demandes, gérer votre compte, et personnaliser votre expérience. Nous utilisons également ces informations pour analyser l'utilisation de nos services et les améliorer.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services, telles que des mises à jour, des confirmations, des alertes de sécurité, et des réponses à vos questions. Nous pouvons également vous envoyer des newsletters ou des communications marketing si vous y avez consenti.
  • Marketing et Promotion : Avec votre consentement explicite, pour vous informer sur de nouveaux services, des offres spéciales, des événements, ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Traitement des Paiements : Pour traiter les transactions financières relatives à nos services.
  • Conformité Légale : Pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires, ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.
  • Analyse et Recherche : Pour effectuer des analyses internes, des recherches et des rapports afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser notre offre de services et notre Site.

Notre objectif principal en utilisant vos informations est de vous offrir une expérience de mentorat enrichissante et efficace, tout en respectant scrupuleusement votre vie privée.

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de Services Tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos Services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services marketing, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
  • Mentors Associés : Si vous sollicitez un service de mentorat, nous pouvons partager les informations pertinentes avec nos mentors associés afin de faciliter la mise en relation et la prestation du service. Ces mentors sont également tenus à la confidentialité.
  • Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à une procédure légale ; (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service ; ou (d) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public.
  • Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que tout tiers avec lequel nous partageons vos informations personnelles est tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité de Vos Informations

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données, les contrôles d'accès stricts, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. En cas de violation de données, nous prendrons les mesures requises par la loi applicable.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris pour le marketing direct.
  • Droit de Retirer Votre Consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section "Nous Contacter" ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du Site, et à des fins de marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre [lien vers la Politique de Cookies si séparée, sinon développer ici]. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences.

8. Liens Vers d'Autres Sites

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par notre Site.

9. Conservation des Données

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales). Lorsque nous n'aurons plus besoin de traiter vos informations personnelles pour les finalités énoncées, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Pour les données liées au mentorat, nous les conservons pendant la durée de la relation de mentorat et pour une période raisonnable par la suite, pour permettre un suivi ou répondre à d'éventuelles questions.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la "Date de dernière mise à jour" en haut de cette politique. Il est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : [email protected] (Email de placeholder)
  • Par courrier postal : MentorProActif - Service de la Protection des Données, 123 Rue de l'Avenir Digital, 75000 Paris, France (Adresse de placeholder)

Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations de manière rapide et appropriée.